01Qui vend
Byeol est une marque de M.A.S. FRANCE, SAS au capital de 1 500 €, RCS Nice 819 246 372, siège social 14 rue Verdi, 06000 Nice, TVA intracommunautaire FR76819246372. Contact : contact@byeolcosmetics.com, 04 65 03 12 12.
02Le produit
Patchs hydrocolloïdes, usage externe, pochette de 36 patchs de 12 mm. Produit cosmétique. Ils ne remplacent pas un avis médical. Les illustrations du site sont des représentations : elles n’engagent ni sur l’apparence exacte du produit ni sur un résultat.
03Prix et paiement
Prix en euros toutes taxes comprises (TVA 20 % incluse), livraison comprise : 1 pochette 15 €, Duo 27 € (13,50 € la pochette), Trio 36 € (12 € la pochette). Un panier de plusieurs pochettes est regroupé automatiquement dans les lots les moins chers. Le montant total est affiché avant le paiement.
La commande est conclue quand tu cliques sur « Commander et payer » puis valides le paiement sur la page sécurisée de Stripe : carte, Apple Pay ou Google Pay selon ton appareil. Une confirmation t’est envoyée par e-mail.
04Livraison
En France métropolitaine uniquement, en Lettre suivie La Poste, offerte sur toutes les commandes. Commande passée avant 14 h un jour ouvré : expédiée le jour même, sinon le jour ouvré suivant. Les dates de livraison affichées avant le paiement sont calculées pour ta commande et m’engagent. À défaut de date, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande. En cas de retard, tu peux me mettre en demeure puis résoudre le contrat dans les conditions des articles L216-6 et suivants du Code de la consommation.
05Rétractation
Tu as 14 jours après réception pour renoncer, sans motif : bouton Renoncer au contrat ici, présent sur toutes les pages, formulaire type ci-dessous ou e-mail clair à contact@byeolcosmetics.com. Tu reçois aussitôt une copie datée et horodatée de ta déclaration. Retour à ta charge, à l’adresse de retour indiquée dans l’accusé de réception, sous 14 jours. Remboursement de tout ce que tu as payé, livraison comprise, sous 14 jours après ta décision, par le même moyen de paiement, éventuellement différé jusqu’au retour des pochettes ou à ta preuve d’envoi.
Si tu gardes une partie d’un lot, chaque pochette renvoyée, fermée, est remboursée à son prix dans le lot : 12 € pour un Trio, 13,50 € pour un Duo. Si tu gardes la pochette offerte alors qu’une pochette du lot revient, elle est déduite à 9 € (36 € pour 4 pochettes). Le remboursement ne descend jamais sous 0 €.
Exception : une pochette dont tu as rompu le scellé après la livraison ne peut plus être rendue, pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé (article L221-28, 5° du Code de la consommation). Les pochettes encore scellées restent couvertes.
06Garantie commerciale « 30 nuits »
Gratuite. Sur ta 1re commande passée sur ce site, une fois par personne (même nom, même adresse de livraison, même adresse e-mail ou même moyen de paiement), en France métropolitaine, dans les 30 jours suivant la réception. Pour la mettre en œuvre : page Utiliser la garantie ou e-mail à contact@byeolcosmetics.com. Tu gardes une pochette entamée et renvoies les autres, encore fermées, pochette offerte comprise, à tes frais ; rien à renvoyer si ta commande ne comptait qu’une pochette. Je te rembourse toute la commande, livraison comprise, sous 14 jours après réception du retour. Ne sont pas couvertes les commandes passées ailleurs que sur ce site (Amazon, TikTok Shop).
Garant : M.A.S. FRANCE SAS, 14 rue Verdi, 06000 Nice, 04 65 03 12 12, contact@byeolcosmetics.com. Cette garantie s’ajoute aux garanties légales ci-dessous, qui restent dues.
07Garanties légales
Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.
Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d’un contenu numérique ou d’un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d’apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d’une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d’achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d’enlèvement du bien non conforme, ou s’il supporte les frais d’installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n’a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d’immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l’application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant qui ne peut excéder 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
08Cadeau 4e pochette
Une 4e pochette offerte (36 patchs) avec un Trio, contre ton inscription à la lettre Byeol avec l’adresse e-mail de la commande, une fois par personne. Elle s’ajoute au panier dès l’inscription et reste acquise si tu te désinscris.
09Avis
Seules les personnes qui ont reçu le produit reçoivent un lien pour donner leur avis. Les avis de testeurs et testeuses sont signalés « produit offert ». Tous sont publiés, même négatifs, sauf contenu illicite, du plus récent au plus ancien. Détails : la méthode des avis.
10Données personnelles
Voir la politique de confidentialité.
11Médiation et droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, écris-moi d’abord à contact@byeolcosmetics.com. Sinon, tu peux saisir gratuitement le médiateur de la consommation : CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, cm2c.net.
Annexe : formulaire type de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l’attention de M.A.S. FRANCE SAS, 14 rue Verdi, 06000 Nice, contact@byeolcosmetics.com :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.